ak70 গোপনীয়তা নীতি

ak70 আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

ak70 বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ, সাপোর্টে যোগাযোগ এবং ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য
• পাবলিক উৎস থেকে: সরকারি ডেটাবেজ বা সামাজিক মাধ্যম থেকে প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্য (প্রয়োজনে)

আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না। যেকোনো নতুন ধরনের তথ্য সংগ্রহের আগে আপনাকে অবহিত করা হবে।

সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। ak70 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং পরিষেবা, ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা, লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও সমস্যার সমাধান করা
• ব্যক্তিগতকরণ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা
• আইনি সম্মতি: কর আইন, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) এবং অন্যান্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করা এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা

ak70 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Dutch-Bangla Bank), পরিচয় যাচাইকরণ, এবং প্রযুক্তি সহায়তা কোম্পানিগুলো শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব পরিষেবার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-র মতো প্রদানকারীরা গেমিং কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়
• আইনি প্রয়োজনে: বাংলাদেশের যেকোনো সক্ষম আদালত, সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে
• জালিয়াতি প্রতিরোধে: সংগঠিত জালিয়াতি রোধ করতে শিল্প-সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে

সকল তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা প্রদত্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারবে না।

ak70 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন ইত্যাদি। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং এবং ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার আগ্রহ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ak70 প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভ র করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ak70-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়ানো হতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় ak70 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করা যায়
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড: পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু bcrypt হ্যাশ ফর্মে রাখা হয়
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের মাধ্যমে নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান — সর্বনিম্ন অ্যাক্সেস নীতি অনুসরণ করা হয়
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়

ak70 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম বয়সীদের) তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না এবং তাদের সদস্যপদ অনুমোদন করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করার জন্য সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হয়
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে
• যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে জানান

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করুন এবং অনলাইন গেমিংয়ের ঝুঁকি সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

ak70 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আপনাকে নিম্নলিখিতভাবে অবহিত করা হবে:

• সামান্য পরিবর্তন: এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পপ-আপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে এবং নতুন সম্মতি নেওয়া হবে

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবেন। পরিবর্তনে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন
• অভিযোগ সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর, জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে চূড়ান্ত সমাধান

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধানকে অগ্রাধিকার দিই।